Datenschutzerklärung

Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten stehen bei eltorixclub im Mittelpunkt. Hier erfahren Sie detailliert, wie wir Ihre Daten verarbeiten und schützen.

Allgemeine Informationen

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienstleistungen von eltorixclub und erklärt, wie wir personenbezogene Daten sammeln, verwenden, speichern und schützen. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzgesetze einzuhalten.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist eltorixclub, vertreten durch die Geschäftsführung, mit Sitz in der Matthias-Erzberger-Straße 9, 40595 Düsseldorf, Deutschland. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@eltorixclub.com oder telefonisch unter +4951116834210.

Arten der verarbeiteten Daten

Datenkategorie	Beispiele	Zweck der Verarbeitung
Kontaktdaten	Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer	Kommunikation und Kundenservice
Vertragsdaten	Vertragsdetails, Zahlungsinformationen	Vertragsabwicklung und Abrechnung
Nutzungsdaten	Lernfortschritte, Kursaktivitäten	Personalisierung und Verbesserung unserer Dienste
Technische Daten	IP-Adresse, Browser-Information	Sicherheit und technische Optimierung

Datensammlung und -verwendung

Automatische Datensammlung

Beim Besuch unserer Website sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung. Diese Daten helfen uns dabei, unsere Dienste zu verbessern und technische Probleme zu lösen. Wir verwenden diese Informationen auch, um die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten und unbefugten Zugriff zu verhindern.

IP-Adresse und geografische Standortdaten für Sicherheitszwecke

Browser-Typ und -Version zur Optimierung der Darstellung

Besuchte Seiten und Verweildauer für statistische Auswertungen

Geräteinformationen zur Gewährleistung der Kompatibilität

Referrer-URL zur Analyse der Nutzerwege

Freiwillige Datenangaben

Wenn Sie sich für unsere Finanzbildungsprogramme anmelden oder unsere Dienste nutzen, bitten wir Sie um zusätzliche Informationen. Diese Daten sind für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich und werden ausschließlich für die vereinbarten Zwecke verwendet.

Wir sammeln nur die Daten, die für die Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen notwendig sind. Jede Datensammlung erfolgt transparent und mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf verschiedenen Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Je nach Art der Datenverarbeitung stützen wir uns auf unterschiedliche rechtliche Grundlagen, um den Schutz Ihrer Rechte zu gewährleisten.

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) - für die Bereitstellung unserer Finanzbildungsdienste

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) - für Marketing-Kommunikation und erweiterte Funktionen

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) - für Sicherheitsmaßnahmen und Geschäftsoptimierung

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) - für steuerliche und buchhalterische Aufbewahrung

Datenweitergabe und Drittanbieter

Vertrauensvolle Partnerschaften

Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Alle Partner sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten mit demselben Schutz zu behandeln, den wir selbst gewährleisten. Eine Weitergabe erfolgt nur in dem Umfang, der für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich ist.

Partnerkategorie	Zweck der Zusammenarbeit	Datenschutzmaßnahmen
Zahlungsdienstleister	Sichere Abwicklung von Zahlungen	PCI-DSS zertifiziert, verschlüsselte Übertragung
Cloud-Anbieter	Hosting und Datenspeicherung	EU-Standorte, DSGVO-konform
Analyse-Tools	Verbesserung der Nutzererfahrung	Anonymisierte Daten, Opt-out möglich
Support-Systeme	Kundenbetreuung und technische Hilfe	Zugriffsbeschränkungen, Audit-Protokolle

Internationale Datenübertragungen

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Sollte in Ausnahmefällen eine Übertragung in Drittländer erforderlich sein, erfolgt dies nur mit angemessenen Schutzmaßnahmen wie EU-Standardvertragsklauseln oder bei Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

Ihre Rechte als Betroffener

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir unterstützen Sie gerne bei der Ausübung dieser Rechte und stehen für Fragen jederzeit zur Verfügung.

Auskunftsrecht und Transparenz

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien verarbeiteter Daten, die Empfänger der Daten und die geplante Speicherdauer. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen kostenlos.

Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten und deren Verwendung

Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten

Recht auf Löschung bei fehlender Rechtsgrundlage oder Widerspruch

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung bei strittigen Sachverhalten

Recht auf Datenübertragbarkeit in strukturiertem Format

Widerspruchsrecht bei Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen

Praktische Durchsetzung Ihrer Rechte

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns per E-Mail, Post oder Telefon kontaktieren. Wir haben vereinfachte Verfahren entwickelt, um Ihre Anfragen schnell und effizient zu bearbeiten. Bei komplexeren Anfragen unterstützen wir Sie gerne mit zusätzlichen Erklärungen und Hilfestellungen.

Sollten Sie mit unserer Datenverarbeitung nicht einverstanden sein, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wir bemühen uns jedoch, alle Anliegen direkt und einvernehmlich zu lösen.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Umfassende Sicherheitsarchitektur

Wir verwenden modernste Sicherheitstechnologien und -verfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an neue Bedrohungen angepasst. Alle Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult.

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen

Sichere Datenspeicherung in zertifizierten Rechenzentren

Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

Mehrstufige Authentifizierung für administrative Zugriffe

Automatische Backup-Systeme mit verschlüsselter Speicherung

Incident-Response-Verfahren für schnelle Reaktion auf Bedrohungen

Speicherdauer und Löschkonzepte

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert. Für verschiedene Datenarten gelten unterschiedliche Aufbewahrungszeiten, die wir transparent kommunizieren.

Datenart	Speicherdauer	Löschverfahren
Kontaktdaten	Bis zur Kündigung plus 3 Jahre	Sichere Löschung aus allen Systemen
Vertragsdaten	10 Jahre nach Vertragsende	Stufenweise Archivierung und Löschung
Nutzungsdaten	2 Jahre nach letzter Aktivität	Anonymisierung oder vollständige Löschung
Log-Dateien	6 Monate für Sicherheitszwecke	Automatische Löschung

Cookies und Tracking-Technologien

Transparente Cookie-Verwendung

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihnen eine optimale Nutzererfahrung zu bieten. Sie haben jederzeit die Kontrolle über die Verwendung von Cookies und können Ihre Einstellungen anpassen. Technisch notwendige Cookies werden zur Funktionsfähigkeit der Website benötigt, während optionale Cookies Ihre Erfahrung verbessern.

Über unser Cookie-Banner können Sie detaillierte Einstellungen vornehmen und Ihre Zustimmung verwalten. Diese Einstellungen können Sie jederzeit in Ihrem Konto oder über die Cookie-Einstellungen am Ende jeder Seite ändern.

Kategorien verwendeter Cookies

Essentielle Cookies - für grundlegende Funktionen wie Login und Sicherheit

Funktions-Cookies - für erweiterte Features und Personalisierung

Analyse-Cookies - für Statistiken und Verbesserung der Website

Marketing-Cookies - für relevante Werbung und Inhalte (nur mit Zustimmung)

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen und gegebenenfalls Ihre erneute Zustimmung einholen.

Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail benachrichtigt. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

Nächste planmäßige Überprüfung: Juli 2025

Kontakt bei Datenschutzfragen

eltorixclub Datenschutz-Team

Matthias-Erzberger-Straße 9
40595 Düsseldorf, Deutschland

E-Mail: info@eltorixclub.com
Telefon: +4951116834210

Wir beantworten Ihre Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen und stehen Ihnen für alle Fragen zur Verfügung.